Představte si, že máte pěkný funkční postžirový účet, který nikdy nebyl v mínusu. Rozhodnete se, že nebudete pořád hlídat výšku částky, když funkci nárazníku může plnit kontokorent. Zajdete na poštu, požádáte o něj – a banka ho zamítne.
Zavoláte na linku Poštovní spořitelny a dozvíte se:
- na kontokorent nemáte právní nárok
- ne, nemůžeme vám říct, proč jste ho nedostal
- reklamaci podat můžete, ale nikdo ji nebude sdělovat dál (nebude ji řešit)
Chtěli bychom příliš, kdybychom chtěli znát důvod, proč byl kontokorent v této výši zamítnut? Ostatní banky vám vysvětlí, jak postupovat dál (navýšit průměrný zůstatek, atd.).
